Як можна оплатити тарифний план?
Для оплати тарифного плану необхідно бути авторизованим в системі під обліковим записом користувача, який наділений правами стосовно управління компанією.
В розділі Головна можна у верхньому меню обрати необхідний тарифний план та додати його до замовлення. Більше детально про вибір того чи іншого тарифного плану можна прочитати в Документація > Тарифні плани та підписки > Управління підписками.
Після додання тарифного плану до замовлення на сторінці замовлення можна обрати один із доступних способів оплати.
Яким способом можна оплатити підписку на тарифний план?
Всі платежі за Договором здійснюється шляхом переказу за допомогою національних або міжнародних банківських систем чи фінансових установ, посередників, та інших систем міжнародних грошових переказів (PayPal, Payoneer, TransferWise, LiqPay тощо), які дозволяють ідентифікувати платника, одержувача, призначення та інші реквізити платежу.
Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів на наш рахунок або після отримання від фінансового посередника належного підтвердження про здійснення оплати та списання коштів з рахунку платника.
Чи можна повернути оплату, якщо я не бажаю надалі використовувати Pentry?
Так. Ми повернемо вам сплачені кошти за придбану підписку на тарифний план, якщо ПРОТЯГОМ 30 ДНІВ З МОМЕНТУ ПРИДБАННЯ підписки ви повідомили нас про припинення використання Pentry та повернення сплачених коштів.
Якщо повідомлення про припинення використання Pentry та повернення коштів надійшло пізніше ніж через 30 днів кошти за придбану підписку НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ.
Чи можу я відмовитися обміняти придбану підписку на інші?
Так. Для обміну придбаної підписки варто звернутися в службу підтримки. Обмін відбувається з урахуванням періоду, який залишився в попередньому тарифному плані, його вартості та характеристик.
Якщо новий тарифний план є дешевшим, то різниця в ціні повертається виключно у випадку, якщо з моменту придбання тарифного плану ПРОЙШЛО НЕ БІЛЬШЕ 30 ДНІВ.
Якщо обмін відбувається на тарифний план, який є дорожчим, то необхідно буде доплатити різницю між вартістю нового та попереднього тарифного плану (з урахуванням кількості днів, які залишилися в попередньому тарифному плані).
Що потрібно зробити для повернення оплати?
Якщо виникла необхідність повернути оплату за тарифний план необхідно:
- повідомити нас про своє бажання повернути сплачені кошти;
- зробити резервну копію власних даних, які містяться в Pentry та припинити використання системи;
- повідомити нас про припинення використання облікового запису компанії в Pentry;
- зачекати від 20 хв. до 3-х робочих днів поки служба підтримки заблокує обліковий запис компанії в Pentry.
Чи повертається вартість сплаченої комісії?
Ні.Ми не є отримувачем жодних комісій, які сплачені компаніям, що забезпечували приймання оплати, а тому не маємо змоги повернути вказані кошти.
Як швидко відбувається повернення коштів?
Ми докладемо усіх зусиль, щоб повернути кошти якомога швидше, проте вказана процедура може займати від 3-х до 7-ми робочих днів З МОМЕНТУ БЛОКУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ компанії в Pentry. У вказані строки ми надаємо розпорядження банківській установі щодо переказу коштів за реквізитам покупця.
Звертаємо увагу, що У СТРОКИ ПОВЕРНЕННЯ НЕ ВКЛЮЧАЄТЬСЯ СТРОК, ПРОТЯГОМ ЯКОГО БАНКІВСЬКОЮ УСТАНОВОЮ (банком, банками-кореспондентами, платіжною системою тощо) ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ПЕРЕКАЗ КОШТІВ ТА ЇХ ЗАРАХУВАННЯ НА РАХУНОК ПОКУПЦЯ.
